【实用】社会实践范文5篇
社会实践 篇1学校:山东师范大学
学院:信息科学与工程学院
专业:计算机科学与技术(师范类)
班级:XX级计本
姓名:李贞
学号:XX01110217
XX年伴随着“XX世界末日”如期来到了我们的身边,XX年的到来,也代表着我已经是一名大二的学生,比起大一的高涨热情无处喷洒的豪迈气魄,现在的我沉稳了下来,寒假社会实践报告——西客站志愿。开始规划自己的闲余时间,充实自己,提高自己,是现在我想的最多的事情。同样这个寒假我不想空虚无聊地度过,做不了大事,也要让它过得有意义。
正好寒假之前院里有招募西客站志愿者的消息,我略微思考便报了名,这次西客站志愿者招募是针对寒假春运的问题,由于过年,大量的乘客从四面八方赶来西客站,都希望及时便捷的乘车,我们大学生志愿者的任务就是帮助西客站工作人员分担一下工作,能让乘车有序快速的进行。
还未开始志愿服务,我就很激动,过了年之后在家里越发的无聊,一直盼望着快点开始志愿服务。终于正月初三是志愿服务的启动仪式,这一天会对我们进行培训,初二的晚上我早早的上床睡觉了,期待着明天的到来,可是等我早上起床拉开窗帘的一刹那,我惊呆了,竟然下雪了,看着外面银装素裹的世界,我从来没有那么讨厌过下雪,下了雪车根本不能在路上行走,我尝试未果之后只能悻悻地回家了。所以我错过了志愿服务启动仪式。
正月初五才是我真正服务的第一天,那天早上我花了 ……此处隐藏7470个字……,虽然是在家里,但是同样也是需要打卡,需要视频和领导去汇报工作,以及开会,虽然开始的时候不是很适应,但是经过了一段时间同事来带我,我也是很好的去把工作给做好了,在做好工作的同时,我也是感受到,虽然这份工作只是在网络上和客户去聊天,去帮助他们解决问题,但是其实也是有蛮多的收获的,而且我也是在工作之中也是有了解了这个行业,对于网络客服的工作有了一些了解,知道要按照平台的规则来做事情,并且对于自己公司的产品得去了解,才能更好的去把工作给做好,虽然开始的时候就会给到话术给我,但是真的做的时候,我也是需要一定的时间来找话术,而不是像一些同事那样,客户问什么,马上就能回到出来。
不过我也是经过了一个多月的时间,把工作顺利的去给做好了,对于自己公司的产品,话术都是有了更多的了解,客户的问题也是能解决了,不再是像之前那样,无法去把这个聊天的工作给做好,看起来轻松,但是我真的做的时候,还是会遇到挺多不一样的客户,之前自己是没有接触过的人,在学校的时候,即使是有矛盾,过了一天也是会和好了,大家的相处也是比较的融洽,但是在社会上,各类的人都是有的,而在这份工作之中我也是遇到一些奇葩的客户,或者刁难我的客户,开始我还不是很会解决,后来问同事,同事的帮助之下,我也是能顺利的解决这些问题。
在工作之中,我也是明白,自己的能力还是有限的,虽然得到了一些体现,但是不足的地方是更多的,网络客服的工作虽然是基础的岗位,但是想做好,要做得优秀,真的需要我们付出很多,不过我还是大一的学生,我还有很多的一个时间去成长,去把自己的能力得到提升,我想等到了毕业的那个时候,我是一定可以很好的融入到社会上来的,能去把岗位的工作给做好,不过之前在学校也是要继续努力的提升,锻炼自己,多去参加实践。